Kecino App-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Kecino App-এ প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় আমরা ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করি
আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।
256-bit SSLKecino App কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে দেওয়া হয় না।
শূন্য বিক্রয়পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য কেবল অভ্যন্তরীণ যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। এই তথ্য কখনও বাইরে শেয়ার করা হয় না।
নিরাপদ KYCসকল ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজKecino App অ্যাকাউন্টে লগইন করতে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করা যায়। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
2FA সুরক্ষাআপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে সরাসরি আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
২৪/৭ সাপোর্টKecino App কোন ধরনের তথ্য কেন সংগ্রহ করে এবং তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কিনা
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয়? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ | না |
| ইমেইল ঠিকানা | বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা | না |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC পরিচয় যাচাইকরণ | না |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad) | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | না |
| IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি রোধ | না |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি | না |
| কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা | সাইট কার্যকারিতা উন্নয়ন | সীমিত (অ্যানালিটিক্স) |
Kecino App-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জমা থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্টে জানিয়ে তা সংশোধন করাতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।
Kecino App-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য যারা kecinoapp.com ওয়েবসাইট অথবা Kecino App মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন। Kecino App একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় সেবা প্রদান করে।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পত্তি। Kecino App কেবল সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারেই প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ: Kecino App-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে নিবন্ধনের আগেই আমাদের সাপোর্টে জানান।
এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র Kecino App-এর নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের অংশীদাররাও তথ্য সুরক্ষায় উচ্চমান বজায় রাখে।
Kecino App দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়। নিচে প্রতিটি ধরনের বিস্তারিত দেওয়া হলো।
Kecino App কখনও ফোন কল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
Kecino App সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
Kecino App কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। আমাদের প্রমোশনাল যোগাযোগ কেবল আমাদের নিজস্ব সেবা সম্পর্কিত এবং আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারবেন।
Kecino App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয় যাতে নতুন ধরনের সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা লঙ্ঘন হলে: কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে Kecino App ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল ও SMS-এ জানাবে এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে সহায়তা করবে।
Kecino App ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার ব্রাউজারের সেটিংস মেনু দেখুন।
Kecino App নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া Kecino App কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেবে না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা গবেষণা প্রতিষ্ঠানের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
Kecino App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন এবং লগইন তথ্য শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।
Kecino App আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগে সম্পূর্ণ সহায়তা করে। নিচের পদ্ধতিতে যেকোনো অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
পরিচয় যাচাই: নিরাপত্তার স্বার্থে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। এজন্য নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর থেকে অনুরোধ পাঠানো নিশ্চিত করুন।
Kecino App প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট করা হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলায় আপনার সমস্যা সমাধান করতে সদা প্রস্তুত।
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করে থাকেন